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6 conseils pour enseigner l'anglais des affaires aux apprenants de bas niveau

Margaret O’Keeffe est un auteur expérimenté, enseignant et concepteur de cours spécialisé dans l'anglais des affaires et l'ESP. Elle est co-auteure de notre cours populaire Associé. Dans ce post, Margaret offre de nombreux conseils pratiques pour enseigner l'anglais des affaires à des apprenants de bas niveau.

Le CECR décrit les apprenants A1 et A2 comme des «utilisateurs de base» d’une langue. Alors, comment pouvons-nous aider ces étudiants à développer leurs compétences en communication pour le lieu de travail international?

Lisez la suite et découvrez mes six meilleurs conseils.

1. Focus sur le vocabulaire haute fréquence pour le travail

Apprendre le vocabulaire pour le contexte de travail est la priorité numéro un pour de nombreux apprenants de bas niveau dans les cours d'anglais des affaires. Il les aide à communiquer leur message de manière simple et efficace. Il est donc important d'enseigner des mots courants et de définir des expressions pour les situations de travail quotidiennes.

Ceux-ci inclus:

  • Ensembles lexicaux (mots liés au même sujet ou à la même situation) – par exemple, jours, mois, nombres, verbes pour décrire les routines de travail, verbes du passé.
  • Collocations courantes avec des verbes et des noms (par exemple, gérer une équipe, tenir des réunions, passer une commande, résoudre un problème).
  • Langage fonctionnel et phrases fixes – salutations (Comment allez-vous? Ravi de vous rencontrer.) Et offres (Comment puis-je vous aider? Souhaitez-vous…?).

2. Aider les élèves à apprendre le vocabulaire

Enseigner des éléments de vocabulaire dans des contextes réalistes. Par exemple, les appels téléphoniques, les listes de tâches, les courriels courts, les messages texte, etc.

Bien qu'il puisse être tentant de donner aux élèves beaucoup de vocabulaire à mémoriser, cela peut entraîner une surcharge, être frustrant et finalement démotivant pour les apprenants. Au lieu de cela, vous devriez viser à présenter huit à dix nouveaux mots dans une leçon en règle générale. Il s'agit d'un nombre réalisable pour la mémoire de travail et aide à renforcer la confiance des apprenants. Le nombre de mots peut être un peu plus élevé si les éléments sont faciles à afficher dans les images ou s'il y a répétition, par exemple, les nombres 20 à 100.

Demandez aux élèves de prendre des décisions simples sur les nouveaux mots, car cela aide au rappel plus tard. Commencez par des tâches simples, telles que faire correspondre des mots et des images ou des collocations de verbes et de noms qu'ils ont vues dans un court texte (par exemple, gérer une équipe, appeler des clients, écrire des e-mails, etc.). Ensuite, demandez aux élèves de compléter des phrases en utilisant les mots cibles. Écrivez ensuite leurs propres phrases en utilisant ces mots.

Amener les élèves à personnaliser un nouveau vocabulaire le rend également plus mémorable, par exemple en écrivant des phrases décrivant leurs propres routines de travail. La répétition facilite également la mémoire à long terme, alors assurez-vous que le vocabulaire est recyclé dans les matériaux dans les leçons ultérieures.

Enfin, faites une liste de jeux de vocabulaire à utiliser pour les exercices de révision, les réchauffeurs et pour terminer les cours.

3. Maximiser le temps de parole des étudiants

Les apprenants doivent développer leurs compétences orales pour le travail. La salle de classe est un environnement sûr et à faibles enjeux pour gagner en aisance et en confiance.

Utilisez les scripts audio et vidéo de courts dialogues ou un extrait d'un script plus long. Les élèves lisent le dialogue à haute voix en paires ou en groupes. Donnez votre avis en perçant le stress et le rythme des mots ou des phrases qui ont été difficiles avec toute la classe. L'enchaînement de phrases – en commençant par le dernier son et en remontant en arrière – est un bon moyen de percer. Demandez aux élèves d'échanger leurs rôles et de répéter la tâche.

Vous pouvez également utiliser une autre technique appelée disparition du dialogue. Mettez un court dialogue au tableau pour que les élèves s'entraînent en binôme. Supprimez ensuite des parties du dialogue et demandez-leur de répéter la tâche, en changeant de rôle à chaque fois. Supprimez progressivement plus de pièces pour augmenter le défi. Les élèves peuvent reconstruire le dialogue comme tâche finale.

De plus, les sondages, les questionnaires, les vrais / faux jeux, les exercices sur le manque d'informations sont autant de moyens de pratiquer les compétences orales ainsi que les structures cibles et le vocabulaire.

4. Fournir un soutien pour les tâches orales

Utilisez un modèle de dialogue du manuel de cours ou celui que vous avez écrit vous-même. Demandez aux élèves de créer leurs propres dialogues courts en modifiant certains détails (tels que les noms, les dates, les prix, les quantités). Ou utilisez la moitié du dialogue et demandez aux élèves d'écrire l'autre partie.

Demandez-leur ensuite d'exécuter leurs dialogues avec leur script. Demandez-leur ensuite d'essayer de le mémoriser sans le script. Enfin, ils devraient effectuer le dialogue pour une autre paire ou même pour toute la classe.

Donnez aux élèves une raison d'écouter leurs partenaires lorsqu'ils parlent. Par exemple, une tâche orale comme passer une commande par téléphone leur donne une raison. L'élève qui écoute peut noter les informations essentielles et vérifier ses réponses par la suite.

La répétition de tâches avec de légères variations augmente le défi, améliore la fluidité, aide les élèves à se souvenir de phrases utiles et renforce leur confiance en soi.

5. Pratiquer les compétences professionnelles dont vos élèves ont besoin

Les élèves sont beaucoup plus engagés et motivés lorsque le contenu de la classe est adapté à leur situation quotidienne. Les compétences professionnelles dont ils ont besoin pour pratiquer comprennent le téléphone, la socialisation et les présentations.

Les compétences en rédaction sont également importantes. Cela comprend les messages texte formels et informels, les formulaires simples, les courriers électroniques moins formels aux collègues (par exemple pour mettre à jour le travail) et les courriers électroniques plus formels aux clients (par exemple, répondre à une simple demande).

Expliquez clairement au début du cours ce que les élèves feront pendant la leçon. Vous pouvez vous référer au résultat de la leçon sur la page du livre de cours ou écrire le résultat de la leçon avec vos propres mots sur le tableau blanc. Par exemple, «Aujourd'hui, vous apprendrez à passer une simple commande par téléphone».

À la fin du cours, demandez aux élèves de répondre à la déclaration d'auto-évaluation «Je peux passer une simple commande par téléphone».

Ceci est un rappel du but de la leçon. Il aide également les élèves et les enseignants à réfléchir sur les progrès qu'ils font.

Le programme de grammaire doit également se rapporter aux besoins de communication des apprenants (par exemple, décrire votre entreprise, les instructions, parler des dispositions).

6. Enseigner des phrases de langage fonctionnel

Attirez l’attention des élèves sur les expressions utiles et le langage fonctionnel en parlant et en écrivant. Par exemple, lors de l'accueil des visiteurs ("Ravi de vous rencontrer." "A plus tard."). Ils peuvent mémoriser ces énoncés et les utiliser immédiatement en dehors de la classe.

Utilisez des jeux de rôle pour pratiquer les compétences professionnelles et le langage fonctionnel. Donnez aux apprenants suffisamment de temps pour préparer et écrire ce qu'ils veulent dire. Dans un jeu de rôle par appel téléphonique, mettez les élèves dos à dos pour augmenter le défi et ajouter un élément d'authenticité. S'ils peuvent s'appeler sur leur téléphone portable depuis des pièces séparées, c'est encore mieux.

De même, avec des présentations (par exemple, vous présenter et présenter votre entreprise), donnez aux élèves le temps de se préparer et de répéter. Ils peuvent demander à un collègue de les filmer sur leur téléphone portable pour un travail de correction et des commentaires ultérieurs. Ou ils pourraient répéter et se filmer à la maison et montrer la vidéo finale dans la classe suivante.

Renforcer leur confiance et leurs compétences linguistiques

Ce ne sont que quelques conseils et techniques pour enseigner l'anglais pour le travail aux apprenants de bas niveau. Il est particulièrement important pour ces élèves de commencer des cours simples, de recycler souvent la langue et de renforcer leur confiance dans leurs capacités d'apprentissage des langues.

Les niveaux A1 et A2 du cours Business Partner aident les apprenants adultes de bas niveau à développer des compétences professionnelles clés et à améliorer leurs connaissances de la langue anglaise. Le contenu offre une formation pratique sur la façon de communiquer simplement et efficacement dans une gamme de situations de travail quotidiennes.

En savoir plus sur l'enseignement de l'anglais des affaires aux apprenants de bas niveau dans le webinaire de Margaret:

En savoir plus sur le partenaire commercial

Partenaire commercial enseignant l'anglais des affaires à des apprenants de bas niveau

Associé donne aux étudiants la formation pratique dont ils ont besoin pour combler le fossé entre la salle de classe et le monde du travail. Il aide les apprenants à faire des progrès mesurables dans l'apprentissage de l'anglais tout en les rendant plus employables.

Il est conçu pour les étudiants sans expérience de travail. Cependant, il fournit également de nombreuses suggestions et façons alternatives d'utiliser le matériel pour les apprenants déjà en activité.

Chaque niveau est écrit dans un programme basé sur le Échelle mondiale des objectifs d'apprentissage de l'anglais pour l'anglais professionnel pour aider les apprenants à évaluer leurs progrès.

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