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Comment être respectueusement en désaccord par écrit

Cela arrive tout le temps – vous et quelqu'un que vous connaissez êtes en désaccord sur quelque chose de plus important que celui qui a le meilleur curry de la ville, et vous devez le hacher. Qu'il s'agisse d'un pair, de votre patron, de votre propriétaire ou de l'enseignant de votre enfant, vous voulez pécher du côté de la délicatesse et du professionnalisme.

Alors, comment faire cela de manière respectueuse et finalement productive? Vous voulez rendre votre point de vue clair, confiant et convaincant sans que personne ne se sente attaqué ou à contre-courant. Ci-dessous, nous vous proposerons quelques phrases et stratégies pratiques pour vous aider à ne pas être d'accord avec respect.

Est-ce l'endroit?

Parfois, la meilleure façon de ne pas être d’accord respectueusement n’est pas du tout par écrit. Une conversation en direct peut être un meilleur moyen de poser et de répondre à des questions, d'échanger des idées et de parvenir à un consensus. Considérez cela avant de vous laisser emporter par un long brouillon énumérant vos points justes.

Il se peut même que ce qui semblait être un désaccord était davantage un malentendu. Phew.

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Garde-le serré; faire preuve d'empathie

Supposons que votre propriétaire envoie des courriels à votre propriétaire, alors qu'il espérait améliorer les fenêtres de votre cuisine le mois prochain, cela semble maintenant plus probable le mois suivant. Vous pourriez détailler votre mécontentement dans une tirade de trois pages, mais cela semble épuisant et peut vous faire paraître irrationnel. Une ou deux phrases devraient suffire:

«Merci pour la mise à jour, Daryl. C'est plus tard que ce que nous espérions, et je n'imagine pas que ce processus se prolonge pas non plus. »

Notez comment cette dernière partie reconnaît que Daryl a des sentiments et un point de vue à cet égard également. Cela montre du respect et est essentiel pour résoudre votre désaccord, tout comme le point suivant.

Poser des questions; sympathiser un peu plus

Les questions peuvent indiquer poliment ce que vous voulez sans paraître trop exigeantes ou méchantes. Reprenant là où nous nous sommes arrêtés avec votre propriétaire ci-dessus, vous pourriez ensuite demander ceci:

«Y a-t-il un moyen d'accélérer l'installation? Sinon, pourrions-nous négocier une réduction de notre loyer ou de notre part de la facture de chauffage entre-temps, car notre cuisine est si bruyante?

Les questions permettent également de faire avancer la conversation et de montrer que vous appréciez l’apport de l’autre personne. Et si vous craignez que les nombreuses questions que vous posez ne deviennent ennuyeuses, une façon concise de le reconnaître est: «Ne pas insulter ceci, mais…» (Cela dit, essayez de lire l'ambiance et évitez de critiquer quoi que ce soit. pas obligé.)

Laissez le snark dans votre dossier Brouillons

Si, quelques instants après avoir reçu une note avec laquelle vous n'êtes pas d'accord, vous ressentez le besoin de renvoyer une réponse en un mot comme "Intéressant", ne le faites pas. Au lieu de cela, levez-vous, buvez de l'eau et faites le tour du pâté de maisons. Pensez à votre résultat idéal et à la meilleure façon d'y parvenir, tout en gardant à l'esprit qu'agir de manière impulsive ne gagnera probablement personne.

Hélas, tous les désaccords ne se termineront pas favorablement pour vous. La grammaire peut améliorer vos chances en détectant les faux pas évitables, y compris en se détournant du mauvais côté de votre lecteur. Le détecteur de ton de Grammarly peut vous aider à vous assurer que votre écriture touche les bonnes notes.

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