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Petite équipe, grands objectifs: comment faire plus avec moins

Les chefs de petites entreprises avaient les mains pleines avant même la pandémie. Et alors que les entreprises s'adaptent à la nouvelle normalité, les propriétaires et les dirigeants se retrouvent dans une situation précaire. Entre des budgets modestes, gérer une équipe occupée (peut-être à distance) tout en continuant à développer la clientèle, la bande passante est courte tandis que les objectifs sont élevés.

Les leaders ne peuvent pas être tout pour tout le monde tout le temps. Il est temps de jeter le mythe de tout faire par soi-même. Alors, comment les chefs de petites entreprises peuvent-ils soutenir durablement leur équipe? Une solution est la formation et le développement des compétences. Lorsque les équipes sont mieux préparées, elles sont plus habilitées à atteindre les objectifs commerciaux de base.

Aujourd'hui, développer les capacités numériques et cognitives de votre équipe est essentiel, en particulier au milieu d'une pandémie, lorsque les transactions commerciales sont passées au numérique. La technologie permet aux équipes de tirer parti de solutions rentables qui les aident à apprendre et à mieux performer. Les chefs de petites entreprises peuvent utiliser la technologie pour réduire le besoin de programmes d'apprentissage et de développement ad hoc, avec des outils qui s'intègrent à leurs flux de travail existants. Lorsque les dirigeants adoptent la bonne technologie, leurs équipes peuvent acquérir de nouvelles compétences et augmenter la productivité. Par conséquent, leurs clients en tirent les bénéfices grâce à une expérience client élevée.

Tirer parti des bons outils

Le développement des compétences et des processus d’équipe comprend la fourniture d’outils qui peuvent renforcer la communication de votre équipe. Une part importante des responsabilités des petites équipes dépend de la bonne communication entre elles, et la technologie qui facilite une meilleure communication peut accélérer les opérations et aider les petites équipes à avoir un impact plus substantiel.

Aujourd'hui, l'intelligence artificielle permet aux propriétaires d'entreprise d'automatiser les tâches fastidieuses et de gagner du temps pour en faire plus. Les outils de communication basés sur l'intelligence artificielle comme Grammarly Business peuvent aider les équipes à améliorer leurs performances et leurs compétences en communication tout en permettant aux dirigeants de les soutenir sans microgestion. Le choix des bons outils est essentiel, c'est pourquoi nous avons présenté quelques considérations que les dirigeants doivent garder à l'esprit pour préparer leur équipe et leur entreprise à réussir.

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Facilitez l'adoption

Le changement est un défi, en particulier lors de l'ajout de nouvelles technologies dans le mix. Les dirigeants devraient opter pour des outils qui s'intègrent facilement à votre technologie existante. Les outils avec une faible barrière à l'entrée permettent aux équipes d'avoir plus de succès dans l'utilisation. Lors du déploiement de nouvelles technologies, en particulier à des fins de formation et de requalification, les employés ont besoin de temps pour se familiariser avec le fonctionnement des outils et s'intégrer dans leurs processus actuels. Des outils comme Grammarly Business offrent une expérience utilisateur transparente qui permet aux équipes d'apprendre intuitivement au fil du temps. En créant une expérience agréable et engageante, les employés seront impatients d'utiliser la nouvelle technologie ou solution.

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Développer des normes claires

Des règles et des lignes directrices claires et cohérentes sont un élément clé pour parvenir à une voix unifiée forte. Tirer parti d'outils comme Guides de style Grammarly Business donne aux propriétaires d'entreprise la possibilité de créer des règles et des lignes directrices à mettre en œuvre par leur équipe d'un simple clic sur un bouton. Ils peuvent dicter comment écrire les noms, les acronymes et le langage de l'entreprise dans les communications avec les clients. Une fois les suggestions du guide de style personnalisé appliquées, les employés peuvent interagir en toute confiance avec les clients, sachant que chaque message répond aux normes de l'entreprise.

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Suivez les performances et la productivité

Au fur et à mesure que les compétences en rédaction de l'équipe s'améliorent, la rédaction des messages et des e-mails prendra moins de temps et nécessitera moins de surveillance de la part des propriétaires et des gestionnaires. Les petites entreprises ont tendance à mesurer le succès grâce aux gains de temps, aux commentaires des clients et aux performances des employés. Avec Grammarly Business, les chefs de petites entreprises peuvent gagner beaucoup de temps en éditant des articles de blog, des présentations ou des messages commerciaux. Ils peuvent se sentir confiants lorsqu'ils embauchent de nouveaux membres de l'équipe ou des sous-traitants pour communiquer avec les clients en ligne, sans craindre de mal orthographier les termes de l'entreprise ou de faire des erreurs grammaticales. Grammarly Business comprend également un tableau de bord administrateur qui facilite le suivi des progrès et des domaines à améliorer.

Diriger tout en responsabilisant

Développer des compétences interpersonnelles critiques en communication professionnelle est un défi, même dans les meilleures circonstances. Avec des outils basés sur l'IA, les dirigeants peuvent doter leur équipe de nouvelles compétences pour de meilleures performances. Mieux encore, ces outils leur permettent de soutenir et d'encadrer tout en permettant aux employés de se développer de manière autonome. Avec tout le temps gagné, les petites équipes peuvent accomplir plus et se concentrer sur la croissance de l'entreprise. En savoir plus sur Grammarly Business et comment cela peut aider les petites équipes.

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